Necesaria inscripción previa

Ponente

•  Doña Rebeca San José Cabezudo.- Profesora de la UVA. Comercialización e Investigación Mercados en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Programa

•¿Qué es un CRM?

Saber qué es un CRM (Customer Relationship Management) y entender por qué es importante disponer de una herramienta que me permita gestionar las relaciones con mis clientes. Analizar los posibles beneficios y riesgos del uso de esta herramienta de gestión.

•¿Qué tipos de CRM existen?

Conocer distintos tipos de CRM y herramientas disponibles en el mercado. Valorar cuál puede ser la mejor herramienta para mi despacho.

•Tengo un CRM, ¿y ahora qué?

Planificar las fases para la implementación de la herramienta en la gestión de mi despacho.

Organiza

• COMISIÓN TIC DEL ICAVA

Modera

• ÁLVARO RIZO SOLA, Abogado y miembro de la Comisión de Nuevas Tecnologías del ICAVA

  
  

  Puedes acceder ya a la  grabación de la jornada en la parte privada de la web